Integritetspolicy

1. Introduktion

Labflex A/S (“Labflex”, “vi”, “vår” eller “oss”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med driften av webbplatsen Labshoppen och relaterade tjänster. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”) och tillämplig nationell lagstiftning i Danmark, Sverige och Norge.

2. Uppgifter vi samlar in

Beroende på dina interaktioner med Labshoppen kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kund- och orderdata: namn, företag, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer samt betalningsuppgifter (behandlas säkert av vår betalningsleverantör).

Konto­uppgifter: profilinformation som lämnas vid skapande av konto, inklusive inloggningsuppgifter.

Teknisk data och användningsdata: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt interaktioner med webbplatsen, insamlade via cookies och analysverktyg.

Betalningsmetod och transaktionsdata: vald betalningsmetod (banköverföring, kort eller kreditförsäkring), transaktions-ID, faktura- och betalningsstatus samt relevant kommunikation.

Kreditbedömning (vid kreditförsäkring): företagsuppgifter och begränsad finansiell/kreditinformation som krävs för att bedöma kreditvillkor, och som kan delas med en kreditförsäkrings-/bedömningsleverantör.

3. Syfte med behandlingen

Orderhantering och kundservice: för att behandla och leverera beställningar, administrera konton och ge support.

Efterlevnad: för att uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter.

Webbplats och analys: för att driva, underhålla och förbättra vår webbplats samt förstå användningsmönster.

Vi använder inte dina personuppgifter för profilering eller riktad reklam.

4. Rättslig grund

Avtalsnödvändighet (GDPR art. 6(1)(b)) för att ingå och fullgöra avtal med dig (inklusive betalning och leverans).

Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)) för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring och skatt).

Berättigat intresse (GDPR art. 6(1)(f)) för att driva och förbättra vår webbplats och tjänster, förebygga bedrägeri och bedöma kreditvärdighet vid kreditförsäkring. När det krävs använder vi ditt samtycke för analyscookies.

5. Betalningshantering och alternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ. De uppgifter som behandlas beror på valt alternativ:

Banköverföring (förskottsbetalning): Vid banköverföring utfärdas en faktura med betalningsinstruktioner. Betalning måste vara mottagen innan produktionen påbörjas (om inget annat avtalats). Vi behandlar fakturainformation, betalningsstatus och företags-/kontaktinformation. Överföringar hanteras av vår bank; vi lagrar inte dina fullständiga kontouppgifter.

Kreditförsäkring (förlängda betalningsvillkor): Efter godkännande från vår kreditförsäkringspartner kan vi erbjuda fakturering vid leverans med 21 dagars betalningsfrist. För detta ändamål delar vi företagsuppgifter med kreditförsäkringsleverantören för att genomföra en kreditbedömning. Vi får ett beslut och eventuellt täckningsbesked. Uppgifterna används inte för marknadsföring.

Kortbetalning (via Flatpay): Vid kortköp reserveras beloppet vid checkout, men debeteras först vid leverans. Betalningar behandlas säkert av Flatpay. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer; vi tar endast emot tokens/identifierare och betalstatus från leverantören.

6. Utlämnande av uppgifter

Vi lämnar endast ut personuppgifter när det är nödvändigt:

Betalningsleverantör: Flatpay behandlar korttransaktioner för vår räkning.

Banker: Vår bank behandlar betalningar via banköverföring och tillhandahåller avstämningsinformation.

Kreditförsäkringsleverantör (endast vid kredit): Bedömer kreditvärdighet för att erbjuda utökade betalningsvillkor. Vi delar endast nödvändiga uppgifter.

Transport och logistik: Transportörer får leveransinformation för att kunna leverera beställningar.

All behandling sker för Labflex A/S räkning. Labshoppen ägs och drivs av Labflex A/S; data delas inte med koncernbolag för egna ändamål.

7. Lagring av uppgifter

Konto­uppgifter: lagras tills kontot raderas.

Order- och betalningsuppgifter: lagras enligt gällande bokförings- och skattelagstiftning.

Kreditbedömningsdata: lagras endast så länge som krävs för bedömning, administration och rättsliga skyldigheter.

Cookies/analys: lagras enligt våra inställningar och respektive plattforms policyer.

8. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet och analys. Analyscookies aktiveras endast med ditt samtycke.

Vid första besöket visas en samtyckesbanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycke.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning (inkl. mot kreditbedömning), återkallande av samtycke samt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten eller din lokala tillsynsmyndighet.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.

11. Internationella överföringar

Vid överföring av uppgifter utanför EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR kapitel V.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy löpande. “Senast uppdaterad”-datumet visar den senaste versionen.

13. Kontakt

Labflex A/S
Att.: Marketing Manager – Thomas Elling
E-post: tec@labflex.com