Privatlivspolitik

1. Introduktion

Labflex A/S (“Labflex”, “vi”, “vores” eller “os”) er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles i forbindelse med driften af websitet Labshoppen og relaterede tjenester. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”) samt gældende national lovgivning i Danmark, Sverige og Norge.

2. Oplysninger vi indsamler

Afhængigt af dine interaktioner med Labshoppen kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kunde- og ordredata: navn, virksomhed, faktura- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbyder).

Kontooplysninger: profildata angivet ved oprettelse af en konto, herunder loginoplysninger.

Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt interaktioner med websitet, indsamlet via cookies og analyseværktøjer.

Betalingsmetode og transaktionsdata: valgt betalingsmetode (bankoverførsel, kort eller kreditforsikring), transaktions-id’er, faktura- og betalingsstatus samt relevante kommunikationer.

Kreditvurdering (ved kreditforsikring): virksomhedsoplysninger og begrænsede finansielle/kreditmæssige oplysninger, der er nødvendige for at vurdere kreditvilkår, og som kan indhentes fra eller deles med en kreditforsikrings-/vurderingsudbyder.

3. Formål med behandlingen

Ordreopfyldelse og kundeservice: at behandle og levere ordrer, administrere konti og yde support.

Overholdelse: at opfylde bogførings-, skatte- og andre lovpligtige forpligtelser.

Websitet og analyser: at drive, vedligeholde og forbedre vores website samt forstå brugsmønstre.

Vi anvender ikke dine personoplysninger til profilering eller målrettet reklame.

4. Retsgrundlag

Aftalenødvendighed (GDPR art. 6(1)(b)) ved indgåelse og opfyldelse af aftaler med dig (herunder betaling og levering).

Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) for at overholde lovkrav (fx bogføring og skat).

Legitime interesser (GDPR art. 6(1)(f)) for at drive og forbedre vores website og tjenester, forebygge svig og foretage kreditvurdering ved kreditforsikring. Hvor påkrævet, anvender vi dit samtykke til analyse-cookies.

5. Betalingsbehandling og muligheder

Vi tilbyder flere betalingsmuligheder. De behandlede oplysninger afhænger af den valgte metode:

Bankoverførsel (forudbetaling): Ved bankoverførsel udstedes en faktura med betalingsinstruktioner. Betaling skal være modtaget, før produktionen igangsættes (medmindre andet er aftalt). Vi behandler fakturaoplysninger, betalingsstatus og virksomheds-/kontaktinformation. Overførsler håndteres af vores bank; vi gemmer ikke dine fulde kontooplysninger.

Kreditforsikring (udvidet betalingsfrist): Efter godkendelse af vores kreditforsikringspartner kan vi tilbyde vilkår med fakturering ved forsendelse og 21 dages betalingsfrist. Til dette formål deler vi virksomhedsoplysninger med kreditforsikringsudbyderen, der foretager en kreditvurdering. Vi modtager en beslutning og evt. dækning. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring.

Kortbetaling (via Flatpay): Ved kortbetaling reserveres beløbet ved checkout, men hævningen sker først ved forsendelse. Betalinger behandles sikkert af Flatpay. Vi opbevarer ikke kortnumre; vi modtager kun tokens/identifikatorer og betalingsstatus fra udbyderen.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt:

Betalingsudbyder: Flatpay behandler kortbetalinger på vores vegne.

Banker: Vores bank behandler betalinger via bankoverførsel og giver os afstemningsoplysninger.

Kreditforsikringsudbyder (kun ved kredit): Vurderer kreditværdighed for at tilbyde udvidede betalingsvilkår. Vi deler kun nødvendige oplysninger.

Transport og logistik: Leverandører får leveringsoplysninger for at kunne levere varer.

Al behandling sker på vegne af Labflex A/S. Labshoppen ejes og drives af Labflex A/S; data deles ikke med koncernselskaber til egne formål.

7. Opbevaring af data

Kontooplysninger: gemmes indtil kontoen slettes.

Ordre- og betalingsoplysninger: gemmes jf. bogførings- og skattelovgivning.

Kreditvurderingsdata: gemmes kun så længe det er nødvendigt for vurdering, administration og juridiske forpligtelser.

Cookies/analyse: gemmes efter indstillinger og platformenes egne politikker.

8. Cookies

Vi bruger cookies for funktionalitet og analyse. Analyse-cookies aktiveres kun med dit samtykke.

Ved første besøg vises et samtykkebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække samtykke tilbage.

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse (herunder mod kreditvurdering), tilbagetrækning af samtykke samt indgivelse af klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighed.

10. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

11. Internationale overførsler

Ved overførsel af data uden for EØS sikrer vi passende garantier jf. GDPR kapitel V.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. “Senest opdateret”-datoen angiver nyeste version.

13. Kontakt

Labflex A/S
Att.: Marketing Manager – Thomas Elling
Email: tec@labflex.com